Gracias a las gestiones de la alcaldesa de Cancún, Ana Paty Peralta, la empresa concesionaria de agua potable, Aguakan, se ha comprometido a implementar un nuevo programa llamado “Compromiso Compartido” a partir del 1 de agosto. Este programa tiene como objetivo brindar descuentos de hasta el 50% a los usuarios que han experimentado afectaciones en el suministro de agua en sus hogares.
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Soluciones para usuarios con adeudos y servicio limitado gracias a Ana Paty Peralta
El programa “Compromiso Compartido” incluye facilidades para brindar estímulos y bonificaciones a los usuarios que tienen adeudos de más de 4 meses y que cuentan con un servicio limitado o suspendido debido al impago de sus facturas de agua. Esta iniciativa forma parte de una estrategia conjunta entre el gobierno estatal, municipal y la iniciativa privada para regularizar el servicio de agua potable en Cancún.
Detalles del programa “Compromiso Compartido” de Aguakan
El programa que comenzará el 1 de agosto se compone de los siguientes beneficios:
- Descuentos de hasta el 50% en el recibo de agua correspondiente al mes de julio para aquellos usuarios que han sufrido afectaciones en el suministro del agua.
- Estímulos y bonificaciones para los usuarios que tienen adeudos de más de 4 meses y cuyo servicio de agua ha sido limitado o suspendido debido a la falta de pago.
Aguakan especifica que como parte del Programa “Compromiso Compartido”, el estímulo para los usuarios de uso doméstico con más de cuatro boletas vencidas consiste en que por cada pago oportuno que realicen a su boleta mensual no vencida, la empresa bonificará una o varias boletas vencidas, lo cual permitirá ir saneando el adeudo y los meses acumulados hasta su total liquidación. Esto fomenta el manejo de una cuenta sana y la regularización de los pagos.
¿Cómo participar en el programa de descuento de Aguakan?
Para inscribirse en el programa de descuento, Aguakan solicita a los usuarios comunicarse a los Centros de Atención a Clientes marcando el número 073 o acudir a los módulos itinerantes del programa, cuya ubicación puede ser consultada en las redes oficiales de la empresa.
La presidenta municipal, Ana Paty Peralta, está comprometida a supervisar continuamente el cumplimiento de este acuerdo y el exhorto emitido por el Cabildo para asegurar que las familias cancunenses cuenten con el vital líquido.
Además, recordó que como parte de este acuerdo aprobado por el Cabildo, los responsables de proporcionar el servicio de agua potable deben entregar al gobierno municipal un reporte e informe detallado sobre las fallas y condiciones de la infraestructura, incluyendo las inversiones que se realizarán para solucionar los problemas recientes que han afectado a la ciudadanía. También invitó a los ciudadanos a reportar cualquier deficiencia en el suministro de agua, tanto a la empresa como al Ayuntamiento, a través del programa “Reporta y Aporta” utilizando el número de WhatsApp 9988 44 80 35, para que la autoridad municipal pueda dar seguimiento a la atención recibida.
El programa “Compromiso Compartido” de Aguakan representa una oportunidad para los usuarios afectados de obtener descuentos significativos y soluciones a sus problemas en el suministro de agua. Esta iniciativa busca garantizar un servicio eficiente y equitativo para todos los habitantes de Cancún. La participación activa de los ciudadanos a través de los canales de comunicación establecidos será fundamental para lograr una mejora continua en la calidad del servicio de agua potable en la ciudad.
Fuentes: Novedades
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